Oefen online je gesprekstechniek tijdens het consult
Effectieve communicatie met diereigenaren en collega’s heeft grote invloed op je werkplezier en hoe je werkdag verloopt. Het is daarom een goed idee om naast je klinische vaardigheden ook aandacht te besteden aan je communicatieskills. Een operatie kun je oefenen, maar hoe oefen je communicatie? Dan kan natuurlijk tijdens echte gesprekken, maar dat is soms best spannend. Daarom hebben we de Veterinary DialogueTrainer ontwikkeld!
De Veterinary DialogueTrainer is een online game waarin je met een fictieve klant of collega een gesprek oefent. Je hebt steeds keuze uit verschillende antwoordopties en krijgt aan het einde van het gesprek feedback. Zo weet je gelijk wat heel goed ging en waar soms een andere antwoordoptie een fijner of effectiever resultaat oplevert.
De Consult Toolbox is een e-learning: Blokjes theorie worden afgewisseld met virtuele klantgesprekken. Zo oefen en verbeter je jouw communicatieskills.