Communiceren en beslissen binnen het beschikbare zorgaanbod, het spectrum of care: de uitdagende zoektocht naar zorg die past bij dier én eigenaar. Een balans tussen de hoogst mogelijke medische zorg en de praktische mogelijkheden van de eigenaar.
Niet elke patiënt vraagt om dezelfde aanpak. En niet elke eigenaar kán of wíl hetzelfde. Hoe maak je elk consult opnieuw samen met de eigenaar de juiste keuzes?
Er zijn steeds meer diagnostische en therapeutische mogelijkheden. Dat betekent ook: hogere kosten, meer keuzes en complexere gesprekken met eigenaren. Het medisch ‘beste’ plan is niet altijd het meest passende plan. Hoe zorg je er dan voor dat je tóch goede diergeneeskundige zorg levert? Zorg die haalbaar en begrijpelijk is en gedragen wordt door de eigenaar.
Met passende zorg, ook wel contextualised care genoemd, stem je jouw zorg af op de unieke situatie van dier én eigenaar. Niet alleen medische factoren spelen een rol, maar ook praktische, financiële en emotionele omstandigheden. Binnen het beschikbare zorgaanbod, het spectrum of care, werk je niet vanuit één ‘gouden standaard’, maar vanuit een range aan opties die aansluiten bij wat mogelijk én wenselijk is.
In deze training leer je werken met de Value Matrix: een handig gesprekshulpmiddel om samen met de eigenaar te komen tot de best passende zorg voor het dier.
Het beste advies is het advies dat de diereigenaar ook echt opvolgt. Dat vraagt om heldere communicatie, samen beslissen en een duidelijke structuur in het consult. Zo houd je diergeneeskundige zorg toegankelijk, vergroot je therapietrouw en bouw je aan vertrouwen.
Wil je een offerte ontvangen of heb je liever eerst nog wat meer informatie over deze training? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag!
Heb je een vraag of wil je liever eerst nog wat meer informatie over deze training? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag!
Verder leren of op zoek naar een andere training – Bekijk alle trainingen
Bij St. Anna Advies geloven we in leren door te doen. Om die reden ontwikkelden we, in samenwerking met DialogueTrainer, de Veterinary DialogueTrainer (VDT). Dit is onze online trainingstool waarin je levensechte gesprekken kunt oefenen met een avatar. Leuk én leerzaam!
Bekijk eens onze boeken. Geschreven om je te informeren, inspireren en te motiveren.
Bekijk onze publicaties
Naast communicatieadvies en -trainingen, doen we wetenschappelijk onderzoek en schrijven we communicatie(hand)boeken. Daarnaast hebben we allerlei middelen om jou te helpen in het verbeteren van je praktijkcommunicatie.