Van prijsindicaties tot afrekenen, in de dierenartsenpraktijk gaat het regelmatig over geld. Dat zijn niet altijd de makkelijkste gesprekken.
Hoe ga jij om met klanten die zeggen: “Zijn jullie nou alweer duurder geworden?” “Wat een hoop geld. Kan het niet op rekening?” “Jullie denken alleen maar aan geld, niet aan dieren!” Lastige situaties, die je soms ook persoonlijk kunnen raken. Hoe je hier het beste mee omgaat, leer je in deze training.
Je krijgt les van professionals met verstand van de dierenartsenpraktijk. Je krijgt praktische tips, handvatten en one-liners waar je direct mee aan de slag kunt. Je leert om gemakkelijker en met meer zelfvertrouwen het gesprek met je klant te voeren over geld en waarde. Ook als die klant klaagt of prijsbezwaren heeft.
Wil je een offerte ontvangen of heb je liever eerst nog wat meer informatie over deze training? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag!
Heb je een vraag of wil je liever eerst nog wat meer informatie over deze training? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag!
Verder leren of op zoek naar een andere training – Bekijk alle trainingen
Bij St. Anna Advies geloven we in leren door te doen. Om die reden ontwikkelden we, in samenwerking met DialogueTrainer, de Veterinary DialogueTrainer (VDT). Dit is onze online trainingstool waarin je levensechte gesprekken kunt oefenen met een avatar. Leuk én leerzaam!
Bekijk eens onze boeken. Geschreven om je te informeren, inspireren en te motiveren.
Bekijk onze publicaties
Naast communicatieadvies en -trainingen, doen we wetenschappelijk onderzoek en schrijven we communicatie(hand)boeken. Daarnaast hebben we allerlei middelen om jou te helpen in het verbeteren van je praktijkcommunicatie.