Kwali-Tijdsconsult

Laat klanten en patiënten zich op hun gemak voelen in de spreekkamer.

Tijdens deze interactieve training staat klantcommunicatie in de spreekkamer centraal. Hoe stel je klanten en patiënten op hun gemak? Hoe verzamel je op een gestructureerde manier alle benodigde informatie over de klant en het dier? En hoe zorg je ervoor dat je niet onder tijdsdruk komt te staan of uitloopt. Je leert als dierenarts of consultvoerend paraveterinair om op een gestructureerde manier meer uit je consulten te halen. Meer voor het dier, meer voor de klant én meer voor jou en jouw praktijk!

We nemen de jaarlijkse gezondheidscontrole als uitgangspunt. We besteden aandacht aan een goede behoeftebepaling en aan het stellen van de juiste vragen. Daarnaast leer je hoe je een eigenaar motiveert om de beste optie voor zijn dier te kiezen.

Als aanvulling op deze training kun je jouw gesprekvaardigheden nóg verder verbeteren met onze Veterinary DialogueTrainer, een digitale gesprekssimulatie in de vorm van een online game.

Wat kost dat?

Wat:Teamtraining van 3 uur op locatie
Deelnemers:Maximaal 8 personen
Prijs:€ 1345,00  per training, Excl. Veterinary DialogueTrainer
Veterinary DialogueTrainer: Nulmeting aan de hand van 1 simulatie,
nameting met 2 simulaties € 600,00
Inclusief:Trainingsmaterialen, gebruik AV-apparatuur en rapportage
Exclusief:21% BTW en reiskosten

Meer weten, meer zien, meer doen?

Wij helpen je graag!

Neem contact op!