Veterinary DialogueTrainer
Gesprekssimulatie van klantcommunicatie
Met de gesprekssimulaties van de Veterinary DialogueTrainer (VDT) kun je in een online game allerlei, soms lastige gesprekken oefenen met virtuele klanten. Veilig en leuk. En door te oefenen sta je sterker in je schoenen in je dagelijks werk. Veel plezier!
Kookboek voor Klanthousiasme
30 recepten voor de veterinaire praktijk 3.0
Een veterinair kookboek om het klanthousiasme voor je praktijk te vergroten, verbeteren en verfijnen. Onze verzameling van recepten om je te helpen nog klantgerichter te werken en bewuster naar je eigen diergeneeskundige dienstverlening te kijken.
Een inspiratieboek voor praktijkinnovatie. Met ideeën en suggesties om van klanten fans te maken. Een boek om bij te dragen aan gezonde dieren, blije klanten, tevreden collega’s en een waardevolle praktijkvoering die klaar is voor de uitdagingen van de toekomst.
Veterinair communicatie handboek
Hoe laat ik mijn klanten kwispelen?
Een communicatiehandboek speciaal voor dierenartsen? Ja zeg! Ik ben toch dierenarts geworden om dieren beter te maken en niet om communicatie-expert te worden?! Dat gaat misschien wel door je hoofd als je de titel van dit boek leest: Hoe laat ik mijn klanten kwispelen? Het moet niet gekker worden… Parkeer deze gedachte even. Dit boek is niet geschreven om je een ander beroep te laten kiezen. Dit boek helpt je een completere dierenarts te worden. Goed met dieren en beter met mensen. Tevreden klanten, contente collega’s en een praktijk die klaar is voor de uitdagingen van de toekomst. Hoe leuk is dat?